REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

Regulamin Sklepu Internetowego CzesciDoSkuterow.pl określa zasady zamówień oraz sprzedaży towarów za pośrednictwem Sklepu Internetowego CzesciDoSkuterow.pl Złożenie przez klienta zamówienia na określony towar oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu.

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Właścicielem Sklepu Internetowego CzesciDoSkuterow.pl jest:

Moto-Center Group

Mielec ul. Torowa 2A

NIP 871-133-57-33

REGON 850483470

Punkt sprzedaży bezpośredniej - Salon firmowy CzesciDoSkuterow.pl

Moto-Center Group

 ul. Torowa 2A

39-300 Mielec

2. WARUNKI SPRZEDAŻY

1. Zamówienia w Sklepie Internetowym można składać tylko przez Sklep Internetowy, po prawidłowym zarejestrowaniu poprzez formularz rejestracyjny.

2. Zakończona rejestracja, w skutek której utworzone zostaje nowe konto zarejestrowanego użytkownika, oznacza akceptację postanowień Regulaminu.

3. Zamówienia można składać przez 24 godziny na dobę przez cały rok.

4. Zamówienia złożone w dni powszednie po godzinie 16.00, w soboty, niedziele oraz w święta będą rozpatrywane następnego dnia roboczego.

5. Warunkiem koniecznym dla realizacji dokonanych zakupów jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia, dostępnego po dodaniu produktu do Koszyka przez opcję „kupuję…”, następnie wyborze opcji „Zamów” dla wybranego/ych produktu/ów, uzupełnienie danych dot. formy płatności i dostawy. Proces kończy przesłanie formularza zamówienia poprzez wybranie opcji „Potwierdź zamówienie” widoczne w przejściu formularza do ostatniego etapu pt.: „Koniec!” widocznego na osi zamówienia.

6. Po przyjęciu zamówienia następuje potwierdzenie przyjęcia zamówienia przez obsługę CzesciDoSkuterow.pl. Zamawiający zostanie poinformowany o przyjęciu zamówienia telefonicznie lub/i poprzez e-mail. Zamówienia, których nie uda się potwierdzić w ciągu 48 godzin od złożenia, nie będą realizowane.

7. Potwierdzone przez klienta zamówienie nie może zostać anulowane.

8. Informacje o statusie zamówienia będą udzielane telefonicznie lub/i poprzez e-mail .

9. Wszystkie ceny podawane w Sklepie Internetowym są cenami wyrażonymi w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.

10. CzesciDoSkuterow.pl zastrzega sobie prawo do zmiany cen bez uprzedniego informowania o tym, z zastrzeżeniem postanowień poniższych. W takich przypadkach obsługa CzesciDoSkuterow.pl zobowiązuje się do poinformowania zamawiającego o zaistniałej sytuacji. W razie braku akceptacji nowej ceny zamówienie na określony produkt nie będzie realizowane. Zmiany cen nie dotyczą zamówień będących w trakcie realizacji, które zostały już ostatecznie potwierdzone zarówno drogą telefoniczną lub/i e-mail.

11. Do każdej z przesyłek CzesciDoSkuterowpl dołącza potwierdzenie kupna (fakturę VAT lub paragon fiskalny). W przypadku potrzeby wystawienia faktury VAT w formularzu zamówienia należy wpisać dokładne dane konieczne do poprawnego jej wystawienia.

12. Oferta Sklepu Internetowego jest ważna (jak na razie) tylko na terenie Polski.

3. WARUNKI REKLAMACJI

 Gwarancja:

1. Gwarancji udziela się na okres 12 miesięcy od daty zakupu towaru. W szczególnych przypadkach okres ten może ulec wydłużeniu zgodnie z zaleceniami producenta.

2. Z oczywistych względów reklamacją nie są objęte produkty służące do tuningu skuterów sportowych i wyścigowych oraz produkty , których wymiana zalecana jest regularnie (chemia, żarówki, paski napędowe, linki). Zastrzeżenie to nie dotyczy wad fabrycznych stwierdzonych przez klienta bezpośrednio przed montażem.

2. Podstawą do ubiegania się o uznanie reklamacji jest posiadanie i przedstawienie dokumentu zakupu- oryginał paragonu lub faktura VAT.

3. Prosimy czytelnie wypełnić druk REKLAMACJA dostępny poniżej

Aby pobrać druk REKLAMACJA
kliknij aby ściągnąć wzór

4. Wszelkie części mechaniczne podlegają procedurze reklamacji TYLKO i WYŁĄCZNIE jeżeli były montowane w zakładach specjalistycznych (serwisach). Dokonanie montażu zgodnie z zasadami dobrej praktyki mechanicznej potwierdza dokonujący usługi na druku reklamacji poprzez złożenie podpisu i pieczęci firmowej.

5. Części montowane poza siecią serwisów w warunkach nie spełniających kryteriów punktu 4 nie podlegają procedurze reklamacji.

6. Powyższe uzgodnienia nie dotyczą części elektrycznych, co do których zwroty lub wymiany są możliwe jedynie przy założeniu pełnej ich sprawności. Ocenę taka przeprowadza firma produkująca dany produkt. Koszty sprawdzenia produktu ponosi kupujący. W przypadku stwierdzenia pełnej sprawności elementu elektrycznego firma Moto-Center zwraca koszty zakupu produktu pomniejszone o koszty ekspertyzy. Klient otrzymuje wówczas fakturę Vat za ekspertyzę od producenta elementu.
7. Wysyłka towaru reklamowanego odbywa sie na koszt reklamującego.

Przesyłki za pobraniem nie są przez pracowników firmy Moto-Center odbierane

4. Odebranie przesyłki

1. W momencie odbioru przesyłki kurierskiej odbiorca powinien sprawdzić czy opakowanie z towarem jest oryginalnie zapakowane. W przypadku stwierdzenia, że taśmy zostały naruszone, opakowanie oklejone jest inną taśmą lub paczka jest uszkodzona w sposób widoczny, należy spisać w obecności kuriera protokół i nie odbierać przesyłki oraz niezwłocznie skontaktować się z firmą Moto-Center.

2. Po odbiorze należy w obecności kuriera otworzyć paczkę i sprawdzić czy zgadza jej zawartość oraz czy towary nie są uszkodzone. W razie konieczności należy spisać protokół i szybko skontaktować się z naszą firmą. Protokół odbioru spisany w obecności kuriera jest jedyną podstawą do uznania ewentualnych reklamacji.

3. W przypadku zaistnienia wątpliwości (np. podejrzenie naruszenia lub zniszczenie opakowania) podczas odbioru przesyłki pocztowej należy sprawdzić przed odbiorem wagę przesyłki w urzędzie pocztowym w obecności pracownika poczty. Nie należy w takiej sytuacji odbierać przesyłki od kuriera. Waga paczki powinna być identyczna lub minimalnie (o kilka gram) różna od wagi opisanej na przesyłce, na liście przewozowym wypełnianym przez pracownika firmy kurierskiej. W przypadku gdy waga nie zgadza się z opisaną na paczce lub przesyłka jest zniszczona nie należy jej odbierać i jak najszybciej skontaktować się z firmą Moto-Center.

5. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. CzesciDoSkuterow.pl zastrzega sobie prawo do zmiany cen oraz ilości towarów w ofercie sklepu internetowego w ciągu dnia.

2. CzesciDoSkuterow.pl zastrzega sobie prawo do wycofania poszczególnych produktów z oferty Sklepu Internetowego i wprowadzania nowych towarów do oferty Sklepu Internetowego bez konieczności powiadamiania Kupujących.

3. Wypełnienie formularza z danymi zamawiającego równoznaczne jest ze zgodą na przechowywanie oraz przetwarzanie podanych danych osobowych do celów realizacji i rozliczania transakcji. Dane osobowe zamawiającego będą przetwarzane wyłącznie w celu realizacji złożonego zamówienia, w tym wystawienia faktury lub rachunku i prowadzenia sprawozdawczości finansowej. Dane te są poufne i nie będą ujawniane osobom trzecim.

4. CzesciDoSkuterow.pl zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu w każdej chwili, bez podawania uzasadnienia i konieczności odebrania zgody od zarejestrowanych użytkowników/ Kupujących. W przypadku nieakceptowania zmian postanowień Regulaminu zarejestrowany użytkownik/ Kupujący musi bez zbędnej zwłoki wyrejestrować się z stron CzesciDoSkuterow.pl, w tym celu należy przesłać na adres sernice@motowell.pl wiadomość e-mail opatrzoną tytułem „WYREJESTROWANIE ” zawierającą w treści adres e-mail, imię, nazwisko i nr telefonu podany w formularzu rejestracyjnym. Użytkownik równocześnie powinien zaprzestać używania/logowania do konta. Obsługa CzesciDoSkuterow.pl do 14 dni roboczych od otrzymania wiadomości e-mail dokona wyrejestrowania użytkownika przez usunięcie konta, CzesciDoSkuterow.pl zastrzega sobie prawo wymagania, w niektórych przypadkach, dodatkowego potwierdzenia dyspozycji wyrejestrowania użytkownika przez email lub/i telefon o czym obsługa CzesciDoSkuterow.pl powiadomi drogą telefoniczną lub/i e-mail.

5. Polityka prywatności:

 "Moto-Center" zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Prywatności. Każdego klienta P.P.H.U. "Moto-Center" obowiązuje aktualna Polityka Prywatności.
Jakiekolwiek wprowadzane zmiany nie wpływają na podstawową zasadę: P.P.H.U. "Moto-Center" nie sprzedaje i nie udostępnia osobom trzecim danych personalnych czy adresowych klientów/użytkowników swoich serwisów.

Dane Osobowe - W czasie korzystania z serwisu należącego do P.P.H.U. "Moto-Center" możesz zostać poproszony o podanie niektórych swoich danych osobowych poprzez wypełnienie formularza lub w inny sposób. Dane, o które będziesz proszony, to w większości przypadków imię i adres e-mail. W przypadku formularzy zamówień będziesz proszony o podanie pełnych danych osobowych. Wymagamy tylko tych danych, które są niezbędne do działania serwisu. Niepodanie wymaganych danych zablokuje czynność, którą te dane dotyczyły.

Niezapowiedziane Wiadomości - P.P.H.U. "Moto-Center" zastrzega sobie prawo do wysyłania niezapowiedzianych wiadomości osobom, których dane kontaktowe posiada i które zgodziły się z Polityką Prywatności.

Pod pojęciem niezapowiedzianych wiadomości P.P.H.U. "Moto-Center" rozumie informacje odnoszące się bezpośrednio do jego serwisu, usług i produktów (np. zmiany, wewnętrzne promocje), niekomercyjne listy (np. życzenia, komentarze osobiste itp.) oraz informacje komercyjne, których rozsyłka została opłacona przez klientów P.P.H.U. "Moto-Center".